В процессе своей деятельности человек сталкивается с различными конфликтными ситуациями. Они могут быть ожидаемыми и внезапными. Конфликт может произойти со знакомыми и незнакомыми людьми. В рамках большой и малой социальной группы. Он бывает межличностным и межгрупповым.
Специалисты-конфликтологи выделяют 5 способов или путей решения возникших сложностей:
- Компромисс, как способ разрешения конфликта. Стороны идут на взаимные уступки.
- Приспособление. Одна сторона действует в ущерб своим интересам, чтобы примириться с другой.
- Сотрудничество. Переговоры и поиск конструктивного решения, которое устроит обе стороны. Скорее всего, без ущерба для сторон.
- Конкуренция. Разрешение конфликта путём соперничества. Например, в XIX веке имело место соперничество нескольких держав за колониальный передел мира.
- Игнорирование, то есть избегание решения конфликтной ситуации.
Методы решения конфликта можно поделить на позитивные и негативные.